Politique de garantie

Nous en sommes désolés.

AUPU offre une garantie de 2 ans sur tous les produits achetés via le site officiel.

Les consommables tels que le filtre de l'humidificateur, la cartouche de filtre à eau et le filtre HEPA ne sont pas couverts par la garantie.

Pour faire valoir la garantie, une preuve d'achat (facture originale, facture électronique, bon de livraison d'un achat en ligne) doit être fournie afin de déterminer la date de début de la garantie.

Si aucune preuve d'achat ne peut être fournie, la date de début de garantie par défaut est : date de sortie d'usine + trois mois.

VEUILLEZ NOTER Ce produit est un purificateur d'air domestique avec humidificateur et n'est pas adapté à l'élimination de la poussière de chantier, de la poussière industrielle et à des situations similaires. Si le produit est utilisé dans des environnements domestiques non usuels et qu'un dysfonctionnement survient, il ne sera pas couvert par la garantie.

Exclusions de garantie :

Dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation, d'entretien et de stockage du produit.

Dommages causés par un cas de force majeure.

Dommages causés par des personnes non qualifiées lors de l'inspection et de la réparation des composants.

Pour faire valoir la garantie, les clients doivent nous contacter à l'adresse support@iaupu.com en fournissant la preuve d'achat et une description du problème.

Cette garantie n'est pas transférable. AUPU s'engage à fournir des produits de haute qualité et un excellent service client à ses clients.

N'hésitez pas à contacter support@iaupu.com si vous avez des questions.